Informativa sui rimborsi

RESI, RIMBORSI E CAMBI 

Insoddisfatto dell'acquisto? Nessun problema! Restituiscilo per un rimborso entro 15 giorni dall'ordine, a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (compreso pacco e imballaggio), se non lo saranno non si avrà diritto al rimborso.

Il rimborso è l'intero costo dei prodotti comprati oggetto di restituzione, escluse le spese di spedizione del prodotto acquistato in precedenza.

Anche le spese di spedizione sostenute per restituirci l'articolo non verranno rimborsate e saranno a carico del consumatore.

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Non appena il pacco di reso viene spedito, il consumatore dovrà inviare via mail a ilgattodormiglione@gmail.com il codice di tracciamento. Non appena ricevuto l'articolo, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 2 giorni lavorativi. Quando viene restituito un ordine, non va dimenticato di menzionare il numero dell'ordine.

RIFIUTO DEL CONTRASSEGNO

Per esercitare il diritto di recesso Legge n. 50 del 15/01/1992 non basta restituire la merce, ma si dovrà inviare una raccomandata a/r all'azienda (all'indirizzo Piazza Manfredo Fanti 10, Roma, 00185) entro le 48 ore successive al rifiuto del contrassegno, scrivendo al suo interno le motivazioni del suddetto rifiuto.
L’eventuale dimenticanza impedirebbe il diritto di ripensamento. Il venditore potrebbe allora opporsi al rifiuto esercitato dal cliente in modo non corretto e al 15° giorno (una volta spirato il termine per il recesso), rispedirti il pacco o pretendere l risarcimento del danno per l’inadempimento contrattuale.

ARTICOLI SMARRITI IN TRANSITO / PACCHETTI SMARRITI O RUBATI 

Ordinando da noi, accetti i nostri tempi di spedizione. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro i tempi indicati; tuttavia, fattori esterni possono talvolta causare ritardi. Se i tempi di spedizione del tuo ordine superano il periodo di tempo visualizzato, puoi contattarci e saremo lieti di aiutarti.

AVVISO IMPORTANTE: una volta spedito l'ordine non è possibile annullarlo!

ILGATTODORMIGLIONE non è responsabile per pacchi smarriti o rubati di cui è stata confermata la consegna all'indirizzo inserito per un ordine. Su richiesta, ILGATTODORMIGLIONE confermerà la consegna all'indirizzo fornito, la data di consegna, le informazioni di tracciamento e le informazioni sul vettore di spedizione affinché il cliente possa indagare.